CRM, Kundenservice und Kommunikation
Optimove: Integration und Anbindung
Wir haben Optimove bereits produktiv angebunden und integrieren es in Ihr System: zuverlässig, nachvollziehbar und mit Monitoring im Betrieb.
Was ist Optimove?
Optimove ist eine CRM-Marketing-Plattform. Kunden werden nach ihrem Verhalten segmentiert und über Kampagnen automatisiert angesprochen, zum Beispiel per E-Mail, Push oder Prämien.
Was wir umgesetzt haben
- Kundendaten und Ereignisse an Optimove angebunden, als Grundlage für Kampagnen.
Worauf es bei der Anbindung ankommt
- Datenmodell früh abstimmen: welche Ereignisse und Attribute die Kampagnen wirklich brauchen.
- Prämien und Boni aus Kampagnen im Kundenkonto korrekt buchen.
Was wir rundherum bauen
- Ereignisse aus dem Kernsystem wie Registrierung, Login und Einzahlung in Echtzeit an die Plattform.
- Kundendaten synchron halten und Einwilligungen (Opt-in) respektieren.
- Gesperrte oder geschützte Kunden bekommen keine Werbung, wo der Markt das verlangt.
- Wirkung von Kampagnen im eigenen Tracking messbar.
- Ein Ausfall der Plattform bremst das Kernsystem nicht: Ereignisse werden gepuffert und nachgeliefert.
Häufige Fragen
Kann Limeship Optimove in unser bestehendes System integrieren?
Ja. Wir haben Optimove bereits produktiv angebunden, in einer Plattform mit Online-Portal, Apps und Filialen in mehreren Märkten. Wir integrieren es in Ihr bestehendes Backend, ob .NET, Java oder ein anderer Stack, und übernehmen auf Wunsch Tests, Monitoring und Betrieb.
Was brauchen wir für den Start?
Einen Vertrag mit Optimove, Zugang zur Testumgebung und die Anforderungen Ihres Fachbereichs. Alles Weitere klären wir in einem ersten Gespräch.